Atendimento

De segunda à sexta-feira
07:30 ás 18:30
Sem fechar ao meio-dia.

Endereço

Rua: Euclídes Prade, 465 - E
Bairro: Santa Maria
Sala Comercial nº 09 do Condomínio Boulevard Das Acácias
CEP: 89.812-600
Chapecó - SC

PERGUNTAS FREQUENTES

1Quais atividades são desenvolvidas pelo Consórcio CISAMOSC?
O Consórcio CISAMOSC permite que os municípios consorciados realizem, de forma ágil e simplificada, ações conjuntas na área da saúde. Entre essas ações estão: consultas médicas, exames, procedimentos cirúrgicos, testes laboratoriais, formalização de processos licitatórios para aquisição de medicamentos, além da oferta de serviços por meio da Telemedicina.
2Quais municípios fazem parte do Consórcio CISAMOSC?
Os municípios participantes são: Abelardo Luz, Águas de Chapecó, Águas Frias, Alto Bela Vista, Arabutã, Arvoredo, Bom Jesus, Campo Erê, Caxambu do Sul, Chapecó, Cordilheira Alta, Coronel Freitas, Coronel Martins, Entre Rios, Faxinal dos Guedes, Formosa do Sul, Galvão, Guatambu, Ipuaçú, Ipumirim, Irani, Irati, Itá, Jaborá, Jardinópolis, Jupiá, Lacerdópolis, Lajeado Grande, Marema, Nova Erechim, Nova Itaberaba, Novo Horizonte, Ouro Verde, Paial, Passos Maia, Pinhalzinho, Planalto Alegre, Ponte Serrada, Presidente Castelo Branco, Quilombo, Santiago do Sul, São Bernardino, São Carlos, São Domingos, São Lourenço do Oeste, Seara, Serra Alta, Sul Brasil, União do Oeste, Vargeão, Xanxerê, Xavantina, Xaxim e Peritiba.
3Como posso acessar os serviços oferecidos pelo CISAMOSC?
O acesso aos serviços do CISAMOSC é realizado por meio das Secretarias Municipais de Saúde. O cidadão deve procurar a unidade de saúde do seu município, que fará os encaminhamentos necessários.
4O CISAMOSC realiza consultas ou exames diretamente aos cidadãos?
Não. O CISAMOSC não presta atendimento direto ao público. O cidadão deve procurar a unidade de saúde do seu município, que encaminhará o atendimento para as clínicas credenciadas.
5Onde está localizado o CISAMOSC?
Está localizado na rua: Euclídes Prade, 465 - E, bairro: Santa Maria, sala comercial nº 09 do Condomínio Boulevard Das Acácias, CEP: 89.812-600 - Chapecó - SC.
6Como posso acessar a Ouvidoria do CISAMOSC para enviar dúvidas, sugestões, elogios, reclamações ou denúncias?
A Ouvidoria pode ser acessada pelo portal: https://falabr.cgu.gov.br/web/login. Basta acessar o link e cadastrar sua manifestação.
7Preciso me identificar para registrar uma manifestação? Posso fazê-la de forma anônima?
Para manifestações como reclamações, sugestões, elogios, solicitações e pedidos de acesso à informação, é necessário realizar um cadastro. Já as denúncias podem ser feitas de forma anônima ou identificada. No caso de manifestação anônima, não será possível obter número de protocolo nem receber resposta da Ouvidoria.
8Quais as garantias de proteção à minha identidade?
Sim. Conforme a Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação) e a Lei nº 13.460/2017 (Código de Defesa dos Usuários dos Serviços Públicos), os órgãos públicos são obrigados a proteger seus dados pessoais, especialmente informações que envolvam intimidade, vida privada, honra e imagem.
9O que acontece com minha manifestação após o registro no Fala.Br?
Após o registro, a manifestação é analisada para definir o melhor encaminhamento e forma de tratamento do caso.
10Qual o prazo para receber a resposta?
O prazo é de até 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado por mais 30 (trinta) dias, mediante justificativa.
11O que é lei de acesso a Informação?
A Lei nº 12.527/2011 garante o direito de qualquer pessoa solicitar e receber informações dos órgãos públicos. Ela obriga instituições públicas em todas as esferas (federal, estadual e municipal) a disponibilizar informações sobre suas atividades.
12Quem poderá solicitar informações?
Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode solicitar informações junto a órgãos da administração pública.
13Preciso de encaminhamento médico para ter acesso aos serviços oferecidos pelo CISAMOSC?
Sim. O acesso aos serviços se dá por meio da unidade de saúde do seu município, mediante avaliação e encaminhamento da equipe médica.
14 Quanto tempo demora para ser chamado após o encaminhamento?
O prazo pode variar conforme a especialidade e a demanda. A unidade de saúde pode informar estimativas de tempo e status da solicitação.
15 Onde posso acompanhar os gastos e contratos firmados pelo CISAMOSC?
Essas informações estão disponíveis no Portal da Transparência do consórcio, conforme previsto na Lei de Acesso à Informação.